專業服務

九連環公司已經組建了一支響應快速、服務專業、態度真誠的服務隊伍；專業化的服務團隊，通過完整的知識與技能的轉移，確保企業信息化的成功；用戶將享有九連環公司提供的專業化、規范化、標準化的售后服務。

質量承諾

九連環公司承諾為您提供：“及時、專業、真誠”的服務，九連環公司服務的目標是“為客戶創造價值”。在您購買九連環系列軟件后，我們將根據您的請求，根據協議內容為您安排好軟件的培訓工作和維護服務請求。同時，歡迎您監督我們的服務行為和服務質量。

電話支持服務

技術支持與服務時間為周一至周五（國家法定的休息日和節假日除外）的8:30—17:30；在節假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機與技術支持人員取得聯系。

郵件、QQ支持服務

如果電話中未能有效解決，請第一時間聯系我公司技術人員，技術人員會在最快時間內給予QQ支持或郵件解答服務。

現場支持服務（收費）

如果電話、QQ未能很好解決，我們可派工程師到現場。

費用收取標準

費用收取是指客戶免費服務期滿后,我公司提供的一種有償服務方式,可分年費收取和分單次收取兩種方式。按年費收取是指在與客戶簽訂“年度服務協議”后，客戶通過轉賬方式將年度服務費一次性轉入我公司指定賬戶，我公司在收到款項后根據合同雙方約定的服務內容提供服務。具體服務價格視客戶購買軟件版本、模塊及站點數而定。按單次收取費用標準視問題難易程度及工作量大小而定。

服務監督管理機制

如果客戶對我公司的技術服務人員提供的服務不滿意，可反饋到公司，公司將視情況安排處理。